Действующим управляющим
Поможет упорядочить работу команды, распределение обязанностей, контроль и отчётность перед нанимателем.
Онлайн-обучение
Управляющий домашним персоналом
Практический курс о том, как перейти от выполнения отдельных поручений к управлению сотрудниками, стандартами и всеми хозяйственными процессами частного дома.
Обучение проходит в личном кабинете: 18 лекций, практические формы, тесты, тренажёры и итоговый практикум.
Кнопка записи ведёт на страницу регистрации и оплаты учебной системы.
Кому подойдёт курс
Для перехода к системному управлению
Для специалистов, которые хотят отвечать не только за свой участок, но и за общий результат работы домашнего персонала.
Работникам в сфере домашнего персонала
Подойдёт тем, кто готов перейти от роли исполнителя к роли руководителя.
Специалистам частного сервиса
Поможет разобраться в организации хозяйственных процессов, работе с подрядчиками, закупками, документами и безопасностью.
Кандидатам на должность управляющего
Позволит увидеть полный круг обязанностей и подготовиться к практическим ситуациям.
Результат обучения
Что сможет выпускник курса
Практические навыки для организации людей, хозяйственных процессов и профессионального взаимодействия с нанимателем.
- Определять состав команды и распределять ответственность
- Ставить сотрудникам понятные задачи
- Создавать стандарты работы дома
- Контролировать качество без постоянного личного участия
- Вводить новых сотрудников в работу и организовывать наставничество
- Давать обратную связь и разбирать конфликтные ситуации
- Выстраивать профессиональное взаимодействие с нанимателем
- Организовывать закупки, хранение запасов и обслуживание техники
- Готовить дом к приезду семьи, гостям и мероприятиям
- Выбирать подрядчиков и контролировать их работу
- Учитывать требования безопасности и конфиденциальности
- Вести необходимые документы управляющего
- Составлять личный план профессионального развития
Программа курса
18 последовательных тем
Откройте любой раздел, чтобы посмотреть, чему он посвящён.
01Новая роль: от исполнителя к руководителю
Переход от личного выполнения работы к организации людей, процессов и общего результата.
02Организация работы домашнего персонала
Состав команды, зоны ответственности, графики и устойчивый рабочий ритм дома.
03Постановка задач
Понятные поручения, ожидаемый результат, сроки и способы контроля.
04Контроль качества
Приёмка работы, стандарты результата, исправление и предупреждение ошибок.
05Стандарты дома
Перевод привычек и пожеланий семьи в понятные и воспроизводимые правила.
06Управление сотрудниками
Ввод в должность, распределение ответственности и управленческие решения.
07Адаптация и мотивация персонала
Первый день, испытательный срок, наставничество и поддержание мотивации.
08Конфликты внутри персонала
Причины разногласий, нейтральность управляющего и порядок вмешательства.
09Взаимодействие с работодателем
Отчётность, согласование решений, профессиональные границы и конфиденциальность.
10Закупки и хозяйственное обеспечение
Планирование запасов, заявки, покупки, приёмка и хранение.
11Инвентарь и техника
Учёт, безопасное использование, обслуживание и действия при неисправностях.
12Подготовка дома к событиям
Организация приезда семьи, ужина, приёма гостей или другого мероприятия.
13Работа с подрядчиками
Выбор и проверка исполнителей, доступ в дом, приёмка и история работ.
14Безопасность и ответственность
Защита людей, имущества, ключей, кодов доступа и персональных данных.
15Документы управляющего
Создание единой, понятной и безопасной системы рабочих документов.
16Лидерство для бывшей домработницы
Переход от привычки всё делать самостоятельно к спокойному и справедливому руководству.
17Финальный практикум
Разбор рабочих ситуаций, в которых необходимо самостоятельно принять управленческое решение.
18Что дальше?
План развития, профессиональное портфолио и дальнейшая карьерная траектория.
Формат обучения
Материалы, практика и проверка знаний
Всё обучение проходит онлайн и собрано в одном личном кабинете.
Личный кабинет
Все материалы собраны в одном месте. Можно продолжить обучение с последней посещённой лекции.
Лекции и примеры
Материал построен вокруг ситуаций, с которыми управляющий сталкивается в реальном доме.
Тесты и тренажёры
Проверочные задания помогают закрепить материал, разобрать ошибки и вернуться к нужному разделу.
Практические формы
В курс входят чек-листы, карточки, планы, журналы и другие рабочие образцы.
Итоговый практикум
Ученик разбирает комплексные рабочие ситуации вместо простого повторения теории.
Сертификат
После всех лекций становится доступен именной сертификат: его можно распечатать или сохранить в PDF.
Как проходит обучение
От регистрации до сертификата
После оплаты весь дальнейший путь проходит в учебной системе course.mospersonnel.ru.
Перейти к регистрации- 1Регистрация и оплата курса
- 2Получение ссылки для создания пароля
- 3Вход в личный кабинет
- 4Последовательное изучение лекций
- 5Тесты и практические задания
- 6Итоговый практикум
- 7Получение сертификата
Личный кабинет
Обучение всегда продолжается с нужного места
Программа, прогресс, тесты, материалы и сообщения собраны в одной учебной системе.
Войти в личный кабинет- Видеть программу и свой прогресс
- Продолжать обучение с последней лекции
- Отмечать изученные материалы
- Проходить тесты и тренажёры
- Разбирать ошибки
- Работать с практическими формами
- Скачивать доступные материалы
- Отправлять сообщения
- Получить сертификат после завершения курса
Условия участия
Главное перед началом
Стоимость
От 14 500 ₽
Продолжительность
Курс можно освоить за одну неделю. Фактический срок зависит от темпа обучения.
Доступ к кабинету
3 месяца
Поддержка
Задать вопрос можно в любое время через MAX или Telegram.
Документ
Сертификат об обучении
Вопросы и ответы
Перед записью на курс
Где проходит обучение?
Онлайн в личном кабинете на сайте course.mospersonnel.ru.
Что входит в курс?
18 лекций, тесты, практические формы, рабочие примеры, тренажёры и итоговый практикум.
Сколько времени потребуется?
Курс можно освоить за одну неделю. Вы самостоятельно выбираете темп и время занятий.
Как долго будут доступны материалы?
Доступ к личному кабинету и материалам курса предоставляется на 3 месяца.
Как я получу доступ?
После регистрации и подтверждения оплаты на электронную почту придёт ссылка для создания пароля.
Есть ли практические задания?
Да. В курсе используются рабочие ситуации, чек-листы, карточки, планы и формы, связанные с обязанностями управляющего.
Можно ли задать вопрос?
Да. Написать можно в любое время через MAX или Telegram.
Какой документ я получу?
После прохождения всех лекций вы получите именной сертификат об обучении. Его можно распечатать или сохранить в PDF.
Начать обучение
Готовы перейти от выполнения задач к управлению результатом?
Изучите систему работы управляющего, закрепите знания на практических ситуациях и соберите собственный набор рабочих инструментов.
Стоимость курса — от 14 500 ₽. Доступ к личному кабинету — 3 месяца.
Нажимая «Записаться на курс», вы переходите на страницу регистрации и оплаты course.mospersonnel.ru. Юридические документы размещаются рядом с формой регистрации.